Gizlilik politikası

1. Toplanan Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda, aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

  • Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi (sipariş işlemleri ve müşteri desteği için)
  • Ödeme bilgileri (yalnızca ödeme işlemi için kullanılır, sistemimizde saklanmaz)
  • IP adresi, tarayıcı bilgileri ve çerezler (sitenin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için)

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Siparişlerinizi işleme almak, kargo sürecini yönetmek ve teslimat sağlamak
  • Müşteri desteği sunmak ve iletişim sağlamak
  • Kampanya ve promosyonlarla ilgili bilgilendirme yapmak (isteğe bağlı)
  • Kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site güvenliğini sağlamak

3. Kişisel Verilerin Korunması

AlizeSedef, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Kredi kartı ve ödeme bilgileri, güvenli ödeme sağlayıcıları tarafından işlenir ve saklanmaz.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz şu durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

  • Kargo firmaları (sipariş teslimatı için)
  • Ödeme sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemleri için)
  • Yasal gereklilikler doğrultusunda resmi makamlarla paylaşım yapılması gerektiğinde

5. Çerezler (Cookies) ve Takip Teknolojileri

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerimize ve iş süreçlerimize uygun olarak gerekli olduğu sürece saklanır. Kullanıcı hesapları ve sipariş bilgileri belirli bir süre sonra anonim hale getirilebilir veya silinebilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlar kapsamında, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme
  • Veri taşınabilirliği hakkını kullanma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişim bilgilerinden irtibata geçebilirsiniz.